Основні сфери використання франчайзингових послуг

Закономірним є розвиток франчайзингу в США, де на сьогодні існує близько 1500 франчайзингових мереж з 350 тис. франчайзі, річний обсяг продаж яких сягає 1,5 трлн дол. Близько 60% ВНП країни виробляється підприємствами малого та середнього бізнесу, 50% з яких працюють за системою франчайзингу. При чому 81,1% франчайзингових підприємств США працюють на умовах франчайзингу бізнес-формату, 18,9% – торговельного франчайзингу. В країнах Західної Європи існує близько 4000 франчайзингових мереж з 1,5 млн франчайзі, річний обсяг яких становить 120 млрд дол.

Інжиніринг – це комплекс інженерно-консультаційних послуг у сфері будівництва об’єктів, виробництва та реалізації продукції. Відповідно до цілей, стадії виробничого процесу інжинірингові послуги ділять на дві групи:

1) надання послуг з підготовки виробничого процесу (передпроектні, проектні, післяпроектні);

2) послуги із забезпечення ефективності виробничого процесу (послуги з організації технологічного процесу, монтажу, налагодження, демонтажу обладнання, встановлення та запуску технологічних ліній, розробки оптимальних графіків постачання сировини та матеріалів, механізму амортизації та ефективної загрузки обладнання тощо).

Інжинірингові послуги можуть бути загального та конкретного характеру, тому виділяють:

1) базовий інжиніринг, тобто підготовку попередніх досліджень та оцінок;

2) детальний інжиніринг передбачає розробку детальної технічної документації, планів роботи підприємства.

Різновидом інжинірингу є реінжиніринг – це надання технологічно-консультаційних послуг з метою удосконалення господарської діяльності підприємства. В залежності від фінансового стану підприємства використовують:

1) кризовий реінжиніринг – послуги з розробки заходів по докорінній реструктуризації підприємства з метою виходу з кризового стану;

2) реінжиніринг розвитку – послуги з розробки заходів щодо підвищення ефективності фінансово-господарської діяльності підприємства.

Надання інжинірингових послуг регулюється відповідним договором, в якому зазначаються обсяги, терміни, якість виконаних робіт, склад інжинірингового персоналу, вартість інжинірингових послуг, форми та терміни оплати, відповідальність сторін, умови дії та припинення договору. У світовій практиці використовують наступні методи розрахунку вартості інжинірингових послуг:

1) за використаним часом, відповідно до якого розмір винагородження за надані послуги залежить від фактично витраченого часу на виконання робіт та рівня заробітної плати працівників інжинірингової компанії та консультантів. Денні ставки спеціалістів визначаються з урахуванням рівня їх кваліфікації, категорії, середнього по країні рівня оплати праці таких спеціалістів. Цей метод використовується при визначенні вартості таких послуг, як попередні техніко-економічні дослідження, технічний контроль за монтажем обладнання та виконання будівничо-монтажних робіт;

2) за фактичними витратами та фіксованою винагородою використовується при неможливості точного розрахунку обсягу майбутніх робіт та тривалості їх виконання. Розрахунок вартості інженерно-консультаційних послуг здійснюється в два етапи: на першому етапі проводяться попередні розрахунки витрат на інжинірингові послуги та винагороди за їх надання у вигляді проценту від їх вартості. Розмір процентної ставки коливається від 10 (при вартості об’єктів більше 100 млн дол.) до 25% (при вартості об’єктів до 100 млн дол.). Визначена винагорода виплачується замовником у формі авансу на покриття витрат інжинірингової компанії. На другому етапі проводиться кінцевий розрахунок між замовником та компанією – консультантом після виконання обумовлених у договорі робіт на основі попередніх розрахунків з урахуванням суми авансу;

3) у процентах від вартості об’єкта, використовується при розробці стандартизованих проектів будівництва різних споруд, об’єктів інфраструктури, промислових підприємств. Як правило, вартість інжинірингових послуг складає 3-10% вартості побудованого об’єкта, а при здійсненні всього комплексу інженерно-консультаційних послуг – до 15%.

Однією з форм надання спеціальних послуг інформаційного характеру, спрямованих на надання ділової інформації відносно стану та прогнозу розвитку ринку товарів та послуг, ліцензій, технологій, фінансових ресурсів, оцінку потенціалу розвитку експортно-імпортної діяльності підприємства, є консалтинг. На теперішній час консалтинг є самостійною галуззю ринку послуг, яка обслуговує всі сфери економіки необхідною аналітичною інформацією правового, економічного, політичного, соціального, культурного характеру. Обороти великих консалтингових компаній досягли оборотів великих промислових компаній як дійсність твердження про важливість інформації у сфері сучасного міжнародного бізнесу. Так, у США в сфері консультаційних послуг працюють 700 тис. чоловік, а її річний дохід складає більше 50 млрд дол.