Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. Правовые основы общения с зарубежным партнером 5

1.1. Правовой режим иностранных граждан 5

1.2. Выдача виз и въезд в страну. 6

1.3. Пребывание иностранных граждан в стране. 7

1.4. Ответственность за нарушение правил 8

пребывания иностранных граждан в стране. 8

ГЛАВА 2. Организация деловых контактов с зарубежными партнерами 9

2.1. Понятие делового протокола и этикета. 9

2.2. Протокольные вопросы приема зарубежных делегаций. 10

2.3. Протокольные аспекты ведения переговоров 13

ГЛАВА 3. Деловая переписка 15

ГЛАВА 4 Технология делового общения 19

4.1. Что и как готовить к деловым беседам и переговорам? 19

ГЛАВА 5. Язык или речь без слов 21

ГЛАВА 6. Национальные особенности делового общения 22

ГЛАВА 7. Иные формы протокольных контактов с зарубежными партнерами. 28

7.1. Визитные карточки и их использование. 28

7.2 Подарки и сувениры. 29

7.3 Приемы. 30

ГЛАВА 8. Основные правила современного этикета 33

СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ 34