2.1. Понятие делового протокола и этикета.

Многовековой опыт развития международных отношений позволил выработать важнейшие основные правила общения между представителями различных стран. Эти правила в наиболее концентрированном виде представлены в дипломатическом протоколе и этикете.

Особая роль дипломатического протокола была связана с тем, что в течение многих лет международные отношения в основном развивались межгосударственном уровне, где отступление от протокола могло повлечь за собой серьезные политические последствия.

По мере широкого развития международных экономических связей, когда в процесс международного общения включается все большее число людей - представителей делового мира, строгие правила дипломатического протокола находят свое применение и на этом уровне. Таким образом, в основе важнейших общепризнанных норм делового протокола и этикета лежат основные принципы дипломатического протокола и этикета.

Понятие дипломатического протокола. Нормальное общение между государствами и их представителями было бы невозможно, если бы они не придерживались общих основополагающих принципов взаимоотношений:

• уважение суверенитета;

• равенства;

• территориальной целостности;

• невмешательство во внутренние дела друг друга.

Дипломатический протокол - это совокупность общепринятых правил, традиций и условностей, соблюдаемых правительствами, ведомствами иностранных дел, дипломатическими представительствами, дипломатическими работниками и другими официальными лицами в международном общении.

Дипломатический протокол - категория международная. Его основные нормы должны соблюдаться более или менее одинаково всеми государствами. Однако дипломатический протокол каждой страны может иметь некоторые национальные черты.

В настоящее время обязательно строгое соблюдение норм дипломатического протокола при:

• признании новых государств;

• установлении дипломатических отношений;

• назначении глав дипломатических представительств;

• вручении верительных грамот;

• осуществлении дипломатических визитов;

• проведении бесед и переговоров;

• подписании договоров и соглашений;

• организации дипломатических приемов;

• организации встреч и проводов официальных делегаций;

• созыве международных совещаний и конференций;

• отмечании разного рода праздничных и траурных событий.

Правила дипломатического протокола основаны на общепризнанном международно-правовом принципе суверенного равенства государств независимо от системы, размера, территории и населения страны, политического влияния или экономической мощи.

Суверенитет государства выражается в таких нормах, как оказание почести государственному флагу, исполнение гимна и т.д.

Принцип равноправия государств проявляется в очередности представления дипломатов высокому лицу в стране пребывания, в рассадке делегаций на международных конференциях, дипломатов на дипломатических приемах.

Нормы дипломатического протокола в своей основе исходят из принципов международной вежливости. И хотя этот принцип не имеет обязательной юридической силы, тем не менее дипломаты стараются соблюдать его нормы.

Вместе с тем, дипломатический протокол весьма гибок. Однако необходимо помнить, что любое отступление от сложившейся традиции норм неизбежно будет замечено и соответствующим образом истолковано.

Строгое соблюдение правил дипломатического протокола играет не последнюю роль в поддержании нормальных отношений между государствами и их представителями.

Что же такое деловой протокол? В своей основе - это те же самые правила, которые регламентируют порядок встреч и проводов, проведение бесед и переговоров, организацию приемов, оформление деловой переписки и т.д.

Вместе с тем, правила дипломатического протокола на уровне делового общения стали менее консервативными, более гибкими и свободными. Однако это вовсе не исключает строгого применения правил дипломатического протокола и в деловом общении в случае необходимости, и не является ошибкой.