2. Класифікація корпоративних культур

Для міжнародної фірми може бути використана класична кла­сифікація корпоративних культур:

1. Ринкова культура базується на пануванні вартісних відно­син. Керівництво та персонал фірми орієнтовані на досягнення максимальної ефективності. Така культура притаманна компаніям, які здійснюють операції у висококонкурентних і нових галузях.

2. Бюрократична культура основана на системі влади, яка здійс­нює регламентацію всієї діяльності фірми у формі правил, інструкцій і процедур. Така культура характерна як для країн, що розвиваються, так і для фірм, які працюють на стабільних, добре захищених ринках.

3. Технічна культура характерна для фірм, які працюють у традиційних технічних галузях, і в країнах, які мають значний історичний досвід технічних розробок.

Крім того, в міжнародній фірмі може існувати розподіл на культуру штаб-квартири і культури філій.

Важлива особливість культури корпорації пов'язана з культур­ними відмінностями між країнами. Голландський дослідник Гєєрт Хофштеде класифікував культурні аспекти організацій або країн на підставі чотирьох характеристик:

1. Довжина ієрархічної драбини (Power Distance PD) визначає ступінь, на якому культура заохочує використання керівником сво­єї влади. В культурах, де значення PD високі (Аргентина чи Іспа­нія), нерівність сприймається як належне і від керівництва очіку­ють виявлення влади. В культурах, які мають низькі значення PD (Канада, Австралія), відносини між людьми на різних рівнях ієрархії більш тісні.

2. Уникнення невизначеності (uncertainty avoidance UA). Ця характеристика вказує на ступінь намагання людей уникнути ситуа­цій, у яких вони почувають себе невпевнено. Японія, Іран і Туреччина є трьома з декількох країн, які мають високе значення UA. У той же час люди в культурах з низьким значенням UA (Гон­конг і Тайвань) не відчувають стресу від невизначених ситуацій.

3. Індивідуалізм-колективізм (ІC). Це тенденція виявляти тур­боту про себе чи близьких родичів всупереч належності до групи та спільної роботи в колективі. Високе значення ІC мають США, Великобританія. Низкі значення, які відповідають колективізму, - Філіппіни, Сингапур.

4. Маскулінізм-фемінізм (MS). Ця характеристика визначає сту­пінь домінування "чоловічої"" культури (орієнтація на досягнення матеріального успіху) або "жіночої" культури, яка визначає здатність сприйняття малого, слабкого й повільного. В типових "чоловічих" культурах (Італія, ПАР) головна увага зосереджена на грошах, мате­ріальному становищі чи амбіціях (чим більше, тим краще). На від­міну від цього, в "жіночих" культурах (Голландія, Скандинавія) особливе значення має навколишнє середовище, якість життя і т. ін. Існує велика гнучкість статевих ролей і рівність статей.

Інструменти формування та розвитку культури міжнародної фірми включають як звичайні для великих компаній форми і засо­би (обряди, церемонії, ритуали, міфи, легенди і т. ін.) так і специ­фічні інструменти, характерні для міжнародного бізнесу:

1. Універсальна знакова символічна система, яка включає най­менування знаків, систему фірмової ідентифікації.

2. Система комунікації ("офіційна мова корпорації, розмовні мови, жаргони, сленги, система неформального спілкування").

3. Постійна ротація керівництва й спільне навчання працівників корпорації, які представляють різні національні культури [3].