Ключові слова та поняття теми:

Соціальна група. Колектив. Види колективів. Психологічні характеристики колективу. Згуртованість колективу. Етапи розвитку колективу. Команда. Ефективна команда.

Контрольні питання:

1. Розкрийте сутність поняття «соціальна група». Які існують різновиди соціальних груп.

2. Розкрийте сутність поняття і наведіть основні ознаки «колективу».

3. Які існують види колективів?

4. Перелічіть принципи формування колективу.

5. Перелічіть психологічні характеристики колективу.

6. Які етапи розвитку колективу Вам відомі?

7. Перелічіть принципи створення ефективної команди.

Практичні завдання:

1. Розробіть програму, що позитивно вплине на згуртованість колективу туристського підприємства.

2. Розробіть принципи створення ефективної команди туристського підприємства.

3. Проаналізуйте фактори впливу на психологічний клімат колективу, розробіть програму щодо його поліпшення.

4. Розробіть прогграму та інструментарій дослідження психології колектива турпідприємства.

Література: 6,13,16, 18-20.

ЛЕКЦІЯ 4

ТЕМА 5. КАДРОВА ПОЛІТИКА І КАДРОВЕ ПЛАНУВАННЯ

1. Кадрова політика організації: визначення, цілі.

2. Кадрове планування.

3. Маркетинг персоналу

4. Планування потреби в персоналі

5. Засоби кадрової політики

5.1 Кадрова політика організації: визначення, цілі

Організація управління персоналом здійснюється на основі концепції розвитку підприємства, що складається з трьох частин:

• виробничої;

- фінансово-економічної;

- соціальної або кадрової політики підприємства.

Кадрова політика визначає генеральну лінію і принципові установки в роботі з персоналом на тривалу перспективу. Державна кадрова політика формується парламентом, правлячою партією і урядом і в значній мірі визначається типом влади в суспільстві. Тип влади істотно впливає на стратегію і стиль керівництва, а також вимоги до персоналу.

Типи влади в суспільстві:

Охлократія – (від грецького ochlos – товпа) характеризується відсутністю чіткого підкорення громадян нормам моралі, коли суспільна поведінка визначається на стихійному зборі, мітингу, зібранні людей.

Автократія – (від грец. athor – автор) означає необмежену владу в суспільстві однієї особи.

Демократія (від грец. demos- народ) передбачає владу народу на основі суспільного самоврядування.

Найбільш повно використовується творчий потенціал людини в демократичному суспільстві.

Кадрова політика підприємства – це система принципів, ідей, вимог, що визначають основні напрямки роботи з персоналом, її форми і методи.

На підприємстві кадрова політика формується радою директорів, правлінням і директором підприємства.

Значення кадровій политики:

- для підприємства - створення згуртованої відповідальної і високопродуктивної робочої сили;

- для працівників - створення не тільки сприятливих умов праці, що надають задоволення від роботи, але й забезпечення можливості просування по службі й необхідного ступеня впевненості в завтрашньому дні.

Суб’єктами кадрової політики є:

- представники керівництва фірми;

- представники працівників і службовців в раді організації;

- представники, які отстоюють інтереси робітничої молоді;

- представники робітників і службовців у спостережній раді;

- комітет з трудових спорів.

На кадрову політику впливають:

- профспілки;

- союзи працедавців;

- власники капіталу;

- співробітники;

- суспільні умови;

- структури влади;

- ситуація на ринку праці (нестача або надлишок робочої сили) і т.ін.

Кадрова політика визначає цілі, пов'язані з відношенням підприємства до:

- зовнішнього оточення (ринок праці, взаємовідносини з державними органами тощо);

- власногор персоналу (участь в управлінні, стиль керівництва, вдосконалення системи професійного навчання, соціальні питання і т. ін.).

Цілі кадрової політики:

- економічні цілі - походять від пріоритетних виробничих принципів збереження організації і отримання максимального прибутку;

- соціальні цілі - припускають поліпшення матеріального і нематеріального стану працівників (заробітної плати, соціальних витрат, скорочення робочого часу, поліпшення умов праці, надання більшої свободи дій і права на участь в прийнятті рішень).

Проте неправильно пов'язувати економічні цілі тільки з організацією, а соціальні – з працівником. З одного боку, працівник зацікавлений в досягненні економічних цілей організації, оскільки це гарантує збереження його робочого місця, матеріальне благополуччя, з іншого – організація зацікавлена в активних працівниках. Тому оптимальна реалізація цілей кадрової політики - задоволення соціальних потреб працівників, що відповідає інтересам розвитку економіки