Тема 15. Международная деловая переписка и документы

Письма: письмо-просьба, рекомендательное письмо, сопроводительное письмо, поздравление, сообщение, приглашение, соболезнование, напоминание. Запросы о финансовом положении фирмы. Восстановление прежних связей. Бронирование билетов и мест в гостинице.

Контракты. Соглашения. Переписка с агентами. Переписка во исполнение контракта. Запрос. Ответ на запрос. Оферта. Контроферта. Заказ. Подтверждение. Рекламные письма. Платежные документы. Товарные, транспортные, страховые, складские и иные документы, сопровождающие сделку. Претензии, рекламации. Извинения и урегулирование претензий.