Тема 21. Органы местного самоуправления и технологии их взаимодействия с общественностью

Диалог органов местного самоуправления и общественности – важная предпосылка демократического устройства государства. Модели связи с общественностью: одностороннее информирование общественности о деятельности организации; двусторонняя асимметричная; двусторонняя симметричная. Технологии взаимодействия с общественностью. Сущность и формы обращения граждан в органы государственного и муниципального управления. Организационные формы и методы органов государственного и муниципального управления по работе с обращениями граждан. Сроки рассмотрения обращений граждан. Организация личного приема граждан. Организация работы с письменными обращениями граждан. Организация контроля исполнения обращений граждан. Использование современных информационных технологий в работе органов местного самоуправления.