Менеджмент качества в США и Японии

реферат

3 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЯПОНСКОЙ И АМЕРИКАНСКОЙ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Американская и японская системы управления качеством имеют схожие черты. Они обе используют систему «Точно вовремя», что позволяет минимизировать затраты на производство, а следовательно на управление качеством. Но они различны в основных подходах. В таблице приведены сравнительные характеристики моделей США и Японии [5].

Американская модель

Японская модель

Индивидуальный процесс принятия решений

Процесс принятия решений, основанный на принципе консенсуса

Индивидуальная ответственность

Коллективная ответственность

Четкая формализованная структура управления

Гибкий неформальный подход к построению структуры управления

Четкие формализованные процедуры контроля

Общие неформальные процедуры контроля

Индивидуальный контроль со стороны руководства

Групповые формы контроля

Быстрая оценка и продвижение

Медленная оценка и продвижение

Ориентация процесса отбора на профессиональные навыки и инициативу

Ориентация при отборе руководителя на способность осуществлять координацию и контроль

Стиль руководства, ориентированный на индивидуума

Стиль руководства, ориентированный на группу

Ориентация управляющих на достижение индивидуальных результатов

Ориентация управляющих на групповые достижения

Целевые формальные рабочие отношения с подчиненными

Личные, неформальные отношения с подчиненными

Продвижение, основанное на индивидуальных достижениях и результатах

Продвижение, основанное на старшинстве и стаже работы

Специализированная подготовка - подготовка узких специалистов

Неспециализированная подготовка - подготовка руководителей универсального типа

Тесная связь размера оплаты с индивидуальными результатами и производительностью

Определение размера оплаты зависит от ряда факторов (стаж, показатели работы группы)

Краткосрочная занятость

Долгосрочная занятость

Для более глубокого понимания сущности японского и американского стилей управления качеством рассмотрим наиболее существенные различия по приведенным ниже аспектам.

Делись добром ;)