Менеджмент качества в США и Японии

3 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЯПОНСКОЙ И АМЕРИКАНСКОЙ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Американская и японская системы управления качеством имеют схожие черты. Они обе используют систему «Точно вовремя», что позволяет минимизировать затраты на производство, а следовательно на управление качеством. Но они различны в основных подходах. В таблице приведены сравнительные характеристики моделей США и Японии [5].

Американская модель	Японская модель
Индивидуальный процесс принятия решений	Процесс принятия решений, основанный на принципе консенсуса
Индивидуальная ответственность	Коллективная ответственность
Четкая формализованная структура управления	Гибкий неформальный подход к построению структуры управления
Четкие формализованные процедуры контроля	Общие неформальные процедуры контроля
Индивидуальный контроль со стороны руководства	Групповые формы контроля
Быстрая оценка и продвижение	Медленная оценка и продвижение
Ориентация процесса отбора на профессиональные навыки и инициативу	Ориентация при отборе руководителя на способность осуществлять координацию и контроль
Стиль руководства, ориентированный на индивидуума	Стиль руководства, ориентированный на группу
Ориентация управляющих на достижение индивидуальных результатов	Ориентация управляющих на групповые достижения
Целевые формальные рабочие отношения с подчиненными	Личные, неформальные отношения с подчиненными
Продвижение, основанное на индивидуальных достижениях и результатах	Продвижение, основанное на старшинстве и стаже работы
Специализированная подготовка - подготовка узких специалистов	Неспециализированная подготовка - подготовка руководителей универсального типа
Тесная связь размера оплаты с индивидуальными результатами и производительностью	Определение размера оплаты зависит от ряда факторов (стаж, показатели работы группы)
Краткосрочная занятость	Долгосрочная занятость

Для более глубокого понимания сущности японского и американского стилей управления качеством рассмотрим наиболее существенные различия по приведенным ниже аспектам.

Содержание